Rujukan Laman

Perundangan dan Perlindungan Data Anda

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak anda, privasi akaun dan cara kami menguruskan data peribadi.

Privasi Akaun TerjaminTransaksi DiauditAkses Data PenuhSokongan Kawasan Beraturan
kanqiu88 Perundangan dan Perlindungan Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai peraturan akaun, privasi atau hak pengguna, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Pasukan kami siap membantu dalam Bahasa Melayu dan bahasa tempatan lain.

Emel Sokongan Hantarkan soalan undang-undang, permintaan penghapusan data atau maklum balas privasi ke alamat emel sokongan kami; respons dijamin dalam dua hari kerja.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sembang kami untuk penjelasan cepat mengenai dasar privasi, capaian data akaun atau proses pengeluaran; tersedia sepanjang jam operasi.
Pusat Bantuan Layari seksyen FAQ kami untuk soalan biasa mengenai hak pengguna, keselamatan akaun dan cara meminta salinan data peribadi anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Perundangan dan Data Anda

Keselamatan akaun, pengurusan data dan kepatuhan peraturan adalah asas bagi kanqiu88. Setiap deposit dicatat dengan jelas, setiap pengeluaran disahkan, dan akses anda ke maklumat peribadi sendiri dijamin.

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan, e-mel dan maklumat pembayaran dikodkan menggunakan protokol keselamatan peringkat bank; tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk bacaan biasa.

Capaian Data Diri

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda—profil, sejarah transaksi, aktiviti akaun—dalam format terbuka dalam tempoh tujuh hari kerja.

Penghapusan Akaun

Permintaan pengeluaran akaun dan pemadaman data diproses sepenuhnya dalam sepuluh hari kerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Cookies dan Pengesanan

Kami menggunakan cookies untuk fungsi akaun (log masuk, simpanan pilihan) dan analitik asas; anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Laporan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tersedia sebagai rekod boleh muat turun dalam seksyen riwayat akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda dapat ditujukan terus kepada pasukan privasi kami; mereka merespons permintaan dalam tempoh empat hari kerja.

Pertanyaan Asas tentang Hak dan Privasi Anda

Pelajari lebih lanjut mengenai cara kanqiu88 mengendalikan privasi, akses data dan hak-hak pengguna anda di bawah undang-undang tempatan.

Semua data peribadi dikodkan dengan enkripsi peringkat bank dan disimpan di pelayan terjamin. Tiada maklumat kad kredit, kata laluan atau e-mel disimpan dalam bentuk teks biasa. Akses dikawal ketat dan hanya kakitangan yang diluluskan boleh melihat rekod tertentu untuk tujuan operasi atau pengesahan sah.

Ya. Hantarkan permintaan capaian data melalui emel sokongan atau pusat bantuan, dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam format terbuka (CSV atau JSON) dalam tempoh tujuh hari kerja selepas identiti anda disahkan.

Permintaan pengeluaran memicu semakan verifikasi untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan. Semua data akaun (sejarah transaksi, profil, mesej) dimadamkan secara kekal dalam sepuluh hari kerja. Anda tidak boleh mendaftar semula dengan e-mel yang sama dalam tempoh dua tahun.

Hanya anda dan pasukan kanqiu88 yang dibenarkan (untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan penipuan atau penyelesaian pertikaian) boleh melihat sejarah deposit dan pengeluaran anda. Tiada maklumat individu berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Cookies penting untuk log masuk dan keselamatan akaun tidak boleh dilumpuhkan. Walau bagaimanapun, anda boleh melumpuhkan cookies analitik dan iklan melalui tetapan privasi penyemak imbas, atau minta pasukan kami melumpuhkan ciri analitik tertentu untuk akaun anda.

Selepas pengeluaran selesai, kami menyimpan rekod pembukuan asas (transaksi, deposit) selama enam tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data peribadi lain (e-mel, profil, alamat) dimadamkan dalam dua minggu. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui pasukan privasi kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang atau emel. Kami akan membekukan akaun anda sementara, menyemak aktiviti terakhir dan membantu anda menetapkan semula kata laluan. Jika penipuan disahkan, kami akan mengembalikan dana yang dicuri dan menyediakan laporan untuk tujuan undang-undang jika diperlukan.